UNIDAD 3. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
INTRODUCCIÓN
En nuestra sociedad actual, calificada como de la información[1], resulta difícil encontrar algún sector que no se encuentre afectado por el uso de los ordenadores e Internet. Dicha sociedad, nacida como consecuencia de una serie de innovaciones tecnológicas desarrolladas en diversos sectores (informática, telecomunicaciones y medios de comunicación), ha supuesto que, en los últimos años, la información, datos y transacciones comerciales producidas hayan sido superiores a las de todos los anteriores[2]. Con estas tecnologías se han visto modificados los métodos de trabajo y las comunicaciones, eliminándose las barreras del tiempo y el espacio, para fundamentar, en definitiva la creación de una nueva sociedad.
Este desarrollo tecnológico, en especial la amplia extensión que ha experimentado el uso de Internet, ha tenido una influencia social de tal magnitud, que hasta las más diversas disciplinas del conocimiento se han visto parcialmente modificadas. El Derecho, como resulta lógico, no podía ser menos, asistiendo en la actualidad a la aparición de una serie de nuevas formas y figuras a las que debe adaptarse y otorgar una nueva respuesta.
Nos encontramos ante la generalización de la contratación de bienes y servicios a través de Internet, situación que se califica como comercio electrónico, nueva forma de contacto entre prestadores de servicios de la sociedad de la información, por un lado, y destinatarios de los mismos, por otro, que supondrá que las normas tradicionales no resulten aplicables a esta nueva modalidad comercial o que, siéndolo, presenten determinados inconvenientes de necesaria superación.
DEFINICIÓN
En los últimos años se ha generalizado el uso del término «comercio electrónico», pasando a formar parte de la terminología habitual para referirse a un amplio conjunto de actividades que, normalmente, se vinculan al uso de los ordenadores e internet.
Cuando hablamos de comercio electrónico, estamos haciendo referencia al comercio que se desarrolla por medios electrónicos. No es, por tanto, sino una nueva forma de realizar el comercio tradicional utilizando los medios que las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, las TIC, ponen a nuestro alcance en el ámbito comercial.
El comercio electrónico, es así una actividad económica que se desarrolla por medios electrónicos y a la que se le aplican todas las normas del comercio tradicional y, además, las normas específicas del medio por el que se desarrolla.
El desarrollo del comercio por medios electrónicos es lo que le hace caracterizarse de «electrónico» y una primera matización que debemos realizar al respecto es que electrónico no equivale única y exclusivamente a Internet, esto es, todo el comercio que se desarrolla utilizando Internet como medio, es comercio electrónico, pero no todo comercio electrónico es comercio por internet.
Cualquier acto de comercio en el que interviene un medio electrónico es comercio electrónico. Son muchos los años, anteriores a la creación de la Red de redes, en los que se ha estado desarrollando comercio por medios electrónicos. Lo que ocurre es que la creación de Internet como vehículo de transmisión e intercambio de todo tipo de información ofrece innumerables ventajas para la vida económica y social.
Caracteres del concepto
Para entender en su totalidad al comercio electrónico debemos atender, por separado, a cada uno de los términos que integran dicho concepto. Así, «comercio» hace referencia a una serie de actividades que conducen a un intercambio de valor entre dos partes[3]. Por «electrónico» cabe entender la infraestructura mundial de tecnologías de la informática y las telecomunicaciones que permiten el procesamiento y la transición de datos digitalizados[4].
NATURALEZA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico[5], de considerable difusión y creciente uso en el mundo, constituye tanto un nuevo soporte para la actividad comercial cuanto un nuevo mercado en el que dicha actividad humana se desenvuelve. Como soporte del intercambio de bienes o servicios, la electrónica y sus instrumentos vienen cada día sustituyendo de una manera más generalizada a la voz y al papel, clásicos medios de apoyo para la emisión y recepción de voluntades negociales y sus efectos jurídicos y empresariales. En cuanto que nuevo ámbito –virtual y no material– de ejercicio de la actividad mercantil, el comercio electrónico y su amplia difusión práctica ha generado un lugar de encuentro de ofertas y aceptaciones de voluntades negociales inexistente y desconocido hasta el momento presente.
Con la difusión del comercio electrónico se produce una apreciable modificación de las pautas físicas y materiales que gobiernan la práctica del comercio así como de las manifestaciones jurídicas más relevantes del mismo. Lo que hasta ahora predominantemente constituye una contratación oral o escrita que se lleva a cabo entre partes presentes o representadas, en ocasiones distantes, comienza a dejar de ser así. Para el maestro Rafael Illescas Ortiz, de la Universidad Carlos III de Madrid,
“El comercio electrónico, de una parte, no emplea ni formas orales ni formas escritas; de otra, la contratación comercial electrónica se produce siempre entre sujetos ausentes, distantes el uno del otro geográficamente y residenciados con frecuencia en países distintos.”[6]
El cambio operado por el comercio electrónico en la contratación mercantil es de considerable trascendencia desde el punto de vista jurídico. Estamos en presencia de una alteración contractual que tiende a facilitar la celebración y documentación del contrato: el soporte negocial ha sido cada vez más móvil y ligero –más fácil transportable–, más asequible a la generalidad de los futuros contratantes y más económico en su producción. La mutación que ahora se produce con la sustitución de la voz y el papel por los instrumentos del comercio electrónico llega sin embargo mucho más allá de donde llegaron previas sustituciones: el soporte electrónico, en efecto, carece de materialidad y de materialidad igualmente carece el mercado en el que se produce su uso en exclusiva. Tal desmaterialización del contrato y de sus soportes documentales además de darle movilidad, celeridad, accesibilidad y economía añadidas al propio contrato y a su soporte suscita, sin embargo, problemas hasta ahora inexistentes. Derivan de éstos en gran medida del desconocimiento generalizado acerca de los méritos del nuevo soporte electrónico e inmaterial destinado a la emisión y comunicación de voluntades negociales.
Clases de comercio electrónico
Delimitado el concepto de comercio electrónico y su naturaleza jurídica, lo siguiente es analizar qué clases de comercio electrónico podemos distinguir.[7]
· Por los sujetos intervinientes
En primer lugar, atendiendo a los posibles sujetos intervinientes en el comercio electrónico, empresario o comerciante, consumidor o usuario y Administración Pública, podemos distinguir las siguientes relaciones:
· Entre empresarios entre sí, Busines to Bussiness;
· Entre empresario y consumidos, Business to Consomers, y;
· Entre empresario y Administración, Bussines to Administrations.
En estas combinaciones, las empresas intervienen como usuarias y como prestadoras de servicios de la sociedad de la información. Las administradoras públicas actúan como reguladoras y promotoras del comercio electrónico, pero también como usuarias, por ejemplo, en los procedimientos de contratación pública.
Por último, los consumidores participan, como destinatarios de los servicios de la sociedad de la información, adquiriendo bienes, disfrutando de servicios o relacionándose con la administración, por ejemplo, mediante el pago de prestaciones sociales o impuestos.
· Por el objeto
Ésta hace referencia a la forma de ejecución de la operación comercial, esto es, a considerar si toda la operación comercial se desarrolla o no por medios electrónicos. De este modo se distingue entre comercio electrónico directo[8] y comercio electrónico indirecto. En el primero, toda operación comercial se desarrolla por medios electrónicos, mientras que en el segundo, el comercio electrónico indirecto, debemos acudir a medios off line[9] para poder concluir la operación comercial.
El comercio electrónico indirecto está condicionado por la naturaleza del bien o del servicio que sea objeto del contrato, ya que ésta en ocasiones no permite el desarrollo completo de éste por medios on line porque requiere de una entrega física o material del bien o del servicio contratado.
ANTECEDENTES
Por increíble que parezca, el comercio electrónico es un fenómeno de aparición tardía en México. De hecho, antes del año 2000 no existía en nuestro país ninguna referencia legislativa al comercio electrónico y las controversias que surgían de ella, se resolvían acudiendo a la utilización analógica de figuras jurídicas afines. Mediante el decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 29 de mayo de 2000 y en vigor nueve días después, se reformaron y adicionaron diversas disposiciones del Código Civil para el Distrito Federal en Materia Común y para toda la República en Materia Federal, del Código Federal de Procedimientos Civiles, del Código de Comercio y de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Tres fueron las materias objeto de las reformas: la separación formal del Código Civil Federal del Código Civil del Distrito Federal; la reorganización y modernización de los procedimientos del Registro Público de Comercio y; la regulación especial para las operaciones de comercio electrónico.
Código Civil Federal
La reforma de este ordenamiento consistió en reconocer que una forma de expresar el consentimiento –expreso– en los contratos civiles es a través de medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología.
Código Federal de Procedimientos Civiles
Este ordenamiento adjetivo se adicionó con el artículo 210-A, para reconocer como prueba la información generada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología.
Código de Comercio
En diversos artículos se ocupó de transformar y actualizar la operación del Registro Público de Comercio, al introducir en éste un programa informático para realizar la captura, almacenamiento, custodia, seguridad, consulta, reproducción, verificación, administración y transmisión de los actos mercantiles y, en general, de toda la información registral.
En otro conjunto de reformas se reconoce la posibilidad de que los convenios y contratos mercantiles se celebren mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, caso en el cual tales convenios y contratos quedarán perfeccionados desde que se reciba por esos mismos medios la aceptación de la propuesta o las condiciones con que ésta fuera modificada. Se reconoce así la equivalencia del documento contractual electrónico, con el documento contractual escrito.
Ley Federal de Protección al Consumidor
Establece hacer efectiva la protección del consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra naturaleza y la adecuada utilización de los datos aportados.
DEL INTERNET
Internet está en nuestras vidas, las transforma y, prácticamente, las controla. No hace mucho ni tan siquiera teníamos conocimiento de su existencia y hoy, por el contrario, no puede pasar ni un solo día sin que debamos utilizar alguno de sus múltiples servicios.
En la actualidad el Internet se utiliza profesional y personalmente, configurándose como una fuente infinita de información que entra con fuerza en el nuevo milenio y trae consigo la denominada sociedad de la información, concepto que engloba un conjunto de actividades industriales y económicas, comportamientos sociales e individuales y formas de organización política o administrativa relacionadas con el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación. La sociedad de la información, resultado de todo el proceso de desarrollo económico, social, cultural y tecnológico que ha alcanzado la humanidad desde su creación, no es una opción, sino el presente, un presente arrollador que nos afecta a todos y nos conduce al futuro.
Internet está siendo el protagonista en los primeros años del siglo, presentándose como esencial en el avance de los sistemas de información y comunicación a escala mundial. Gracias a la Red, cada ciudadano puede acceder a los centros de documentación más importantes del mundo, realizar las más diversas operaciones financieras y comerciales, gozar de una pluralidad de entretenimientos o comunicarse con otros usuarios sin limitación alguna. La Red determina nuevos modelos de organización empresarial, de vida laboral, de educación, de distribución de bienes y servicios, de gobierno y de organización social. No se trata solo de un enorme sistema de información mundial, sino de un mecanismo que está dando lugar a un modelo novedoso y revolucionario de mercado y de gestión de los negocios.[10]
Pero si para determinados sectores el Internet está suponiendo un auténtico proceso de cambio, desde un punto de vista jurídico, esta transformación resulta aún más evidente. Así, por ejemplo, la contratación a través de Internet no va a dar lugar a una nueva teoría de las obligaciones, pero sí a que esos principios sean revisados y actualizados bajo una nueva realidad que pone fin a la tradición de siglos en los que se refiere al modo y a la forma en que las personas, se ponen en contacto, negocian, contratan, cumplen o incumplen sus obligaciones y reclaman sus derechos.
El Internet se configura en la actualidad como un sistema de comunicación transnacional que, gracias a unos estándares comunes, permite la obtención de información mediante el uso de diversas modalidades de comunicación en línea. Como infraestructura, internet no es una realidad física o tangible, sino una enorme red que se conecta múltiples redes de ordenadores conectados a su vez entre sí. El resultado es un sistema de comunicación global y descentralizado que une a personas, instituciones y empresas de todo el mundo. En definitiva, el Internet se ha caracterizado por ser una red transfronteriza que sobrepasa los límites geográficos nacionales y por ser una red no gobernada por el Estado.[11]
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL CÓDIGO DE COMERCIO
En cuanto al comercio electrónico dentro del Código de Comercio, fue el ordenamiento que más reformas y adiciones tuvo.
Las reformas que se hicieron dentro del Libro segundo “Del comercio en general” en el título Segundo “Del comercio electrónico”, que comprende de los artículos 89 al 90. Fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 29 de mayo de 2000 y entraron en vigor a los nueve días de su publicación, estas reformas se aplican tanto a los contratos mercantiles como a los actos realizados por medios electrónicos, ópticos o similares para la formación, cumplimiento o ejecución de dichos contratos.
Al darse estas reformas se puede incluir al Comercio Electrónico dentro de los actos de comercio, ya que se consideran actos de comercio todas las enajenaciones o adquisiciones que se realicen con el ánimo de especulación comercial, por lo que le Comercio Electrónico es un acto de comercio.
Además se reformaron disposiciones del Registro Público del Comercio en donde se manifiesta la necesidad de que las inscripciones se puedan llevar a cabo de forma automatizada y en donde todo su procedimiento será de esa forma.
Incluso se adicionaron reformas al artículo 49 del Código de Comercio respecto de la obligación de los comerciantes de conservar por un plazo mínimo de 10 años los originales de aquellas cartas, telegramas, mensajes de datos o cualesquiera otros documentos en que se consignen contratos, convenios o compromisos que den nacimiento a derechos y obligaciones.
Por su parte la Ley Federal de Protección al consumidor para reconocer la utilización de medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología en la instrumentación de las operaciones que celebren los proveedores con los consumidores, dando las bases sobre las cuales habrán de realizarse dichas operaciones previendo sanciones administrativas para el caso de que los proveedores no cumplan con dichas disposiciones.
Por otra parte el Código de Comercio ubica los actos de comercio realizados por medios electrónicos dentro de los realizados entre personas ausentes; de esta manera establece en su artículo 80 “Los convenios y contratos mercantiles que se celebren por correspondencia, telégrafo, o mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, quedarán perfeccionados desde que se reciba la aceptación de la propuesta o las condiciones con que ésta fuere modificada.”
Así como también en el artículo 89 se establece “las disposiciones de este título regirán en toda la República mexicana en asuntos del orden comercial, sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales de los que México sea parte”; por lo que podemos decir que lo establecido por la ley en cuanto a comercio electrónico es aplicable para cada una de las entidades federativas sin distinción alguna.
Además de lo dispuesto anteriormente también nos señala en el mismo artículo lo que se entiende por mensaje de datos, firma electrónica, certificado entre otros a saber:
Certificado: Todo Mensaje de Datos u otro registro que confirme el vínculo entre un Firmante y los datos de creación de Firma Electrónica.
Datos de Creación de Firma Electrónica: Son los datos únicos, como códigos o claves criptográficas privadas, que el Firmante genera de manera secreta y utiliza para crear su Firma Electrónica, a fin de lograr el vínculo entre dicha Firma Electrónica y el Firmante.
Destinatario: La persona designada por el Emisor para recibir el Mensaje de Datos, pero que no esté actuando a título de Intermediario con respecto a dicho Mensaje.
Emisor: Toda persona que, al tenor del Mensaje de Datos, haya actuado a nombre propio o en cuyo nombre se haya enviado o generado ese mensaje antes de ser archivado, si éste es el caso, pero que no haya actuado a título de Intermediario.
Firma Electrónica: Los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar.
Firma Electrónica Avanzada o Fiable: Aquella Firma Electrónica que cumpla con los requisitos contemplados en las fracciones I a IV del artículo 97. En aquellas disposiciones que se refieran a Firma Digital, se considerará a ésta como una especie de la Firma Electrónica.
Firmante: La persona que posee los datos de la creación de la firma y que actúa en nombre propio o de la persona a la que representa.
Intermediario: En relación con un determinado Mensaje de Datos, se entenderá toda persona que, actuando por cuenta de otra, envíe, reciba o archive dicho Mensaje o preste algún otro servicio con respecto a él.
Mensaje de Datos: La información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.
Parte que Confía: La persona que, siendo o no el Destinatario, actúa sobre la base de un Certificado o de una Firma Electrónica.
Prestador de Servicios de Certificación: La persona o institución pública que preste servicios relacionados con Firmas Electrónicas y que expide los Certificados, en su caso.
Secretaría: Se entenderá la Secretaría de Economía.
Sistema de Información: Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma Mensajes de Datos.
Por otra parte de acuerdo con el autor Díaz Bravo, la regulación mexicana sobre contratación y comercio electrónico constituye una casi fiel trasunto de las respectivas leyes modelo elaboradas por la CNUDMI.[12]
Por último el Código de Comercio reconoce como medio de prueba los llamados mensajes de datos siempre y cuando pueda influir en el ánimo del juzgador, así como también aporta la legislación respectiva para los mismos y los actos que deriven de ellos.
LEY MODELO SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE LA CNUDMI
La CNUDMI (Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional) [13] o también conocida como UNCITRAL, desde diciembre del año 1985, se consagró a realizar un conjunto de normas reguladoras del comercio electrónico tomando en consideración el creciente uso del intercambio electrónico de datos y la necesidad de reconocer valor jurídico a los registros computarizados dando como resultado la llamada Ley Modelo Sobre Comercio Electrónico. Posteriormente se dio a conocer la Guía Jurídica cuya función era servir como elemento para facilitar la aplicación de la ley.
La idea fundamental de la llamada Ley Modelo es que el uso de los modernos medios electrónicos de comunicación en las operaciones del comercio internacional puede verse obstaculizado por el hecho de que las legislaciones nacionales exigen que la manifestación de la voluntad debe ser por medio de un documento escrito con su respectiva firma, o bien para hacer valer los derecho y obligaciones de los que se es acreedor se necesita la exhibición del documento original. Por lo tanto los contratos realizados por medios electrónicos no tienen un respaldo en papel y al no cumplir con los requisitos establecidos en materia de contratos y actos jurídicos, dichos requisitos legales funcionan como un medio que discrimina a las comunicaciones electrónicas frente aquellas que encuentran su respaldo en papel al negarles validez.[14]
El objeto de dicha ley es que los Estados la adopten en sus legislaciones internas a fin de garantizar la seguridad jurídica en el contexto de la utilización más amplia posible del procesamiento automatizado de datos en el comercio internacional, y cuyos propósitos son facilitar el comercio entre los países, validar las operaciones realizadas por nuevas técnicas de información, fomentar y estimular nuevas tecnologías así como apoyar las practicas comerciales.
Esta ley se elaboró bajo la política de “no discriminación”, “neutralidad tecnológica” y “permanencia” por lo que las disposiciones que contiene no favorecen una tecnología electrónica determinada. Su aplicación se limitó a la materia comercial y reconoció que los mensajes de datos no son mensajes escritos en forma tradicional, ya que su naturaleza de registros de señales electrónicas que almacenan información, es muy diferente además de que les reconoce los mismos efectos legales que un documento con soporte en papel, este hecho es llamado “equivalencia funcional”.
Es decir, se trata de de reconocer la equivalencia funcional que existe entre la información contenida en documentos tangibles (papel) y la contenida en documentos intangibles (mensajes de datos); que no exista discriminación entre papel y mensaje de datos; que las transacciones electrónicas tengan la misma validez legal y el mismo reconocimiento por las autoridades como lo tienen hoy en día los contratos realizados en papel, lo que implica reconocer la validez de la firma, los actos, contratos e información contenida en archivos de computadoras y en otros medios electrónicos, ópticos o similares, dotándolos de un marco jurídico adecuado para la seguridad de las transacciones; es decir, que la información contenida en medios electrónicos sea legible por todos, reproducible e inalterable, además de ser susceptible de ser representada ante las autoridades públicas.[15] La equivalencia funcional implica aplicar a los mensajes de datos un principio de no discriminación respecto de las declaraciones de voluntad, independientemente de la forma en que hayan sido expresadas.
La Ley Modelo está dividida en dos partes, la primera regula el comercio electrónico en general y la segunda regula el empleo de ese comercio en determinadas ramas de actividad comercial. Cabe señalar que la segunda parte de la Ley Modelo, que se ocupa del comercio electrónico en determinadas esferas consta únicamente del capítulo I, dedicado a la utilización del comercio electrónico en el transporte de mercancías.[16]
La ley Modelo abordó cinco problemas de la llamada equivalencia funcional como lo son el documento escrito, la firma electrónica, originales y copias, el problema de la prueba y la conservación de mensajes de datos.
Respecto al documento que deba constar por escrito, el artículo 6 dispone: “Cuando la ley requiera que la información conste por escrito, ese requisito quedará satisfecho con un mensaje de datos si la información que éste contiene es accesible para su ulterior consulta.”
Lo importante al equiparar los efectos jurídicos de un documento contenido en soporte papel a un documento electrónico, es la posibilidad de recuperación del mensaje en el sentido de que su contenido sea accesible posteriormente y reconocido por las partes o por terceras personas, de tal forma que cuando una disposición legal requiera que un determinado acto se otorgue por escrito o atribuya ciertas consecuencias al hecho de que no conste en esa forma, el requisito se considerará satisfecho por un mensaje de datos que cumpla los equivalente funcionales del tradicional escrito.
En cuanto a la validez de los documentos electrónicos originales se exige una garantía fidedigna de conservación en su integridad para que las copias sean admisibles como medio de prueba, rige el mismo principio establecido para los documentos tradicionales; en este sentido, un documento electrónico no original puede servir como medio de prueba, siempre que cumpla con los requisitos de exigidos, para que la copia del documento tradicional pueda servir como prueba, es decir, se refiere a que los documentos emitidos mediante medios electrónicos deben contar con los mismos requisitos de validez de un documento tradicional. Esto se encuentra regulado en el artículo 8 de la llamada Ley Modelo.
Por su parte el artículo 9 de la comentada ley establece “la información presentada en un mensaje de datos gozará de la debida fuerza probatoria. Al valorar la fuerza probatoria de un mensaje de datos se habrá de tener presente la fiabilidad de la forma en la que se haya generado, archivado o comunicado el mensaje, la fiabilidad de la forma en la que se haya conservado la integridad de la información, la forma en la que se identifique a su iniciador y cualquier otro factor pertinente.”
La función principal del documento es servir como medio de prueba en caso de conflicto, por lo que toda información presentada en forma de mensaje de datos gozará de fuerza probatoria, es decir, que el juez no lo podrá desconocer. [17]
La ley modelo es aplicable a todos los tipos de mensajes de datos que puedan generarse, archivarse o comunicarse, y nada en dicha ley debería impedir que a un Estado que al implementarla ampliara su alcance a aplicaciones no comerciales del llamado comercio electrónico.
Entre otras materias que regula la Ley Modelo se encuentran el reconocimiento jurídico de los mensajes de datos (artículo 5), las funciones de la firma (artículo 7), el documento original entre otros; bajo este último supuesto sobre el documento original surgen problemas en cuanto a definir qué documento es el original ya que el que recibe un mensaje de datos recibe una copia del mismo y para tales efectos la ley establece que debe existir la integridad fidedigna del documento desde el momento que se recibió.
También regula la conservación de los mensajes de datos estableciendo determinados requisitos como el que la información que contengan sea accesible para su ulterior consulta además de que se conserve con el mismo formato con el que se generó.
Asimismo en su artículo 11 establece que en la formación de un contarto, de no convenir las partes otra cosa, la oferta y su aceptación podrán ser expresadas por un mensaje de datos.
Esta denominada Ley Modelo de la CNUDMI ha sido aplicada exitosamente en diversos países como la Singapury dentro de Estados Unidos de America en el estado de Ilinois. Por su parte México la adoptó con las reformas al Código de Comercio del 29 de mayo de 2000.
SU APLICACIÓN EN LA PRÁCTICA
Cabe destacar que dentro de la práctica del comercio electrónico surgen inconvenientes y peligros, pues no resulta difícil advertir los serios tropiezos que en la práctica ofrece este mecanismo, que aparecen ya en el empleo de vocablos carentes de contenido jurídico y, además, de difícil inteligencia por los legos en la jerga computacional. De inmediato se aprecian los desfavorables efectos jurídicos: terminología extraña, colmada de vocablos técnicos y asaz confusa, que el legislador supone al alcance de los justiciables y del juzgador; vale decir a ese inmenso mundo de personajes que dentro de él se mueven el empleo de una tecnología cuyo dominio ofrece serias dificultades aun a los mismos técnicos especializados. [18]
La factura electrónica no ha alcanzado todavía, en el medio comercial mexicano, la difusión que podría esperarse; son pocas las empresas que hacen uso de este medio, tal vez porque todavía no configura un mecanismo fiscalmente obligatorio pero también puede ser debido a desconocimiento del mismo.
Dentro de los problemas existentes está el de protección a la información, ya que en muchos países esta protección no existe o apenas se inicia y no se tiene experiencia ni control sobre el tema.
También existe una gran serie de casos en que se demanda a las personas que ofrecen servicios de internet por el contenido de la información que ponen a disposición de las personas. En relación a este tema existen dos situaciones, por un lado las demandas de terceros en contra de quienes ofrecen el servicio, ya sea porque en la información alguien resulte difamado o afectado, o bien a causa de violaciones a la legislación sobre derechos de autor.
En segundo lugar las autoridades intentan hacer responsables a quienes ofrecen servicios por internet por la información ofrecida aunque la persona que brinda el servicio careza del control sobre el contenido de la información. [19]
DE LOS MENSAJES DE DATOS
Las disposiciones establecidas referentes a los mensajes de datos abarcan del artículo 89 al 95 del Código de Comercio.
De acuerdo con la Ley Modelo sobre el comercio electrónico el mensaje de datos es la información generada, enviada, recibida o archivada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el intercambio electrónico de datos (EDI),[20] el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.
Sandra Camacho, en la doctrina internacional, explica que el mensaje de datos considera el tratamiento de la información por cualquier medio electrónico, óptico o similar, indicando que dicho tratamiento puede ser tanto unilateral como bilateral. [21]En ese sentido, es mensaje de datos es ante toda información que sustancialmente constituirá una declaración de voluntad en función de su contenido y de la intención de quien la genera y la firma.
Por mensaje de datos de acuerdo a lo establecido en el artículo 89 del Código de Comercio se entiende: “la información generada, enviada, recibida o archivada por medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología.”; por lo que podemos decir que el legislador ha denominado mensaje de datos a toda aquella información que durante su proceso de creación, envío, recepción, guarda o registro utilice medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
Es decir el mensaje de datos comprende información en cualquiera de sus etapas, esto es, desde que el remitente o emisor la genera hasta que el destinatario la recibe y ésta es archivada. [22]
Por medios electrónicos podrían entenderse todos aquellos instrumentos o soportes materiales con dispositivos electrónicos, análogos o digitales. Por su parte los medios ópticos se puede decir que son aquellos instrumentos o soportes materiales cuya composición es magnetizable, lo que permite almacenar información, programas y datos en forma digital. Cuando el artículo se refiere a otra tecnología podemos inferir que el legislador dejó la puerta abierta para no excluir a otros medios tecnológicos susceptibles de constituirse como mensajes de datos por lo que no quedan tampoco excluidos los medios mencionados por la Ley Modelo cuando se refiere al correo electrónico, el telegrama, el télex [23] o el telefax.
Un aspecto importante dentro de este tipo de contratos hechos por mensajes de datos es el momento de envío y de recepción para poder establecer el momento en que las voluntades se unen, de esta manera el Código de Comercio establece que un mensaje de datos proviene del emisor si ha sido enviado:
I. Por el propio Emisor;
II. Usando medios de identificación, tales como claves o contraseñas del Emisor o por alguna persona facultada para actuar en nombre del Emisor respecto a ese Mensaje de Datos, o
III. Por un Sistema de Información programado por el Emisor o en su nombre para que opere automáticamente.
Por otra parte también se determina en el artículo 91 del Código en comento el momento de recepción de un mensaje de datos dependiendo de que se haya designado un Sistema de información o no, y en consecuencia se establece que el mensaje de datos se tendrá por expedido cuando ingrese en un Sistema de Información que no esté bajo control del emisor.
Artículo 91.- Salvo pacto en contrario entre el Emisor y el Destinatario, el momento de recepción de un Mensaje de Datos se determinará como sigue:
I. Si el Destinatario ha designado un Sistema de Información [24]para la recepción de Mensajes de Datos, ésta tendrá lugar en el momento en que ingrese en dicho Sistema de Información;
II. De enviarse el Mensaje de Datos a un Sistema de Información del Destinatario que no sea el Sistema de Información designado, o de no haber un Sistema de Información designado, en el momento en que el Destinatario recupere el Mensaje de Datos, o
III. Si el Destinatario no ha designado un Sistema de Información, la recepción tendrá lugar cuando el Mensaje de Datos ingrese a un Sistema de Información del Destinatario.
Lo dispuesto en este artículo será aplicable aun cuando el Sistema de Información esté ubicado en un lugar distinto de donde se tenga por recibido el Mensaje de Datos conforme al artículo 94.
El Código de Comercio además establece que los mensajes de datos tendrán el mismo valor jurídico que los documentos escritos y se le reconoce validez jurídica a la información contenida en un mensaje de datos.
Cuando la ley exija la forma escrita para los contratos y la firma de los documentos, estos supuestos se tendrán por cumplidos tratándose de mensajes de datos siempre que este sea atribuible a las personas obligadas y accesible para su ulterior consulta.
Así como también se establece el valor probatorio de los mensajes de datos para lo cual se estimará primordialmente la fiabilidad del método en que haya sido generada, archivada, comunicada o conservada.
Cuando se trate de la comunicación de mensajes de datos que requieran de un acuse de recibo para surtir efectos, ya sea por disposición legal o por así requerirlo el emisor, se considerará que el mensaje de datos ha sido enviado, cuando se haya recibido el acuse respectivo. Y se presumirá, salvo pacto en contrario, que se ha recibido el mensaje de datos cuando el emisor reciba el acuse correspondiente. (art 92)
Y por último se establece que el mensaje de datos se tendrá por expedido, salvo pacto en contrario, en el lugar donde el emisor tenga su establecimiento y por recibido en el lugar donde el destinatario tenga el suyo (art 94).
Los preceptos referentes a los mensajes de datos han tomado como punto de partida a la Ley Modelo por lo que muchas de las disposiciones son parecidas a los de la mencionada ley.
DE LA FIRMA ELECTRÓNICA
En los últimos años la evolución de los medios de comunicación ha sido a pasos agigantados lo que ha permitido una nueva forma de realizar actos jurídicos trayendo a su vez cierta incertidumbre puesto que ¿Cómo podemos considerar un “documento original” a una impresión de un documento en computadora?
Así la incorporación del comercio electrónico por internet supone la necesidad de proporcionar:
· Seguridad, confidencialidad, confiabilidad, integridad y autenticidad de datos
· Adopción de nuevos métodos de pago, nuevos sistemas de dinero electrónico, moneda virtual, micro pagos, tarjetas inteligentes, etc.
· Disponibilidad de infraestructura y ancho de banda mayor velocidad en un tiempo mínimo.
· Costos de introducción para la empresa y el cliente: equipamiento, suministro del servicio y gastos de comunicación.
· Tratamientos de los derechos de propiedad: protección legal y técnica.
· Aspectos lingüísticos y culturales: interfaces multilingües.
Es decir es indispensable la implementación de herramientas que permita tener certeza jurídica, seguridad en la intimidad (PET), así como el control sobre la administración de ciertas páginas.
En este sentido La firma electrónica viene a ser o constituir dicha seguridad, certeza y administración, reconociéndose la equivalencia funcional y jurídica del papel y del mensaje de datos así como su atribución a una persona determinada que emitió el mensaje electrónico así como su contenido.
Forma escrita y necesidad de la firma
La forma escrita constituye el medio para facilitar la prueba de su celebración y la posibilidad de exigir su cumplimiento ante los tribunales, que en principio se satisface con la presentación de un documento tangible, que hace constar los términos y las condiciones conforme las cuales las partes asumen sus obligaciones y adquieren derechos, siendo la firma y de ahí su importancia el signo quirografario que permite la identificación del autor del escrito, demostrando su manifestación de voluntad.
La doctrina jurídica señala que los documentos electrónicos poseen los mismos elementos que un documento escrito soporte papel.
· Soporte material (cintas, disquetes, memorias, etc.)
· Mensaje en un lenguaje (bits)
· Escritos en un idioma o código determinado
· Pueden ser atribuidos a una persona determinada en calidad de autor mediante una firma digital, clave o llave electrónica.
Reconociéndose acertadamente el reconocimiento la equivalencia funcional de la firma y, por tanto, el reconocimiento de la voluntad contenida en el mensaje de datos con el documento tangible “consta por escrito”
Concepto de firma
E l concepto de firma remonta su origen desde Roma continuando su vigencia hasta nuestros días materializándose su gran utilidad sin dejar su constante evolución de acuerdo al tiempo y lugar en el que se desarrolla o es objeto de su uso, Así la manufirmatio en Roma consistía en un acto solemne, una formalidad que consistía en pasar la mano sobre un documento determinado en señal de reconocimiento de la autoría y de su contenido.
Más adelante en la edad media aparecen los sellos o marcas que el propio autor del documento insertaba en éste para asegurar su autoría; después llego el aparecimiento de la firma autógrafa, es decir los trazos o signos que un sujeto estampa de su puño y letra en un documento para asegurar de forma expresa y escrita su voluntad o autoría, después se acepto la firma facsimilar[25] y actualmente la firma electrónica.
Así la firma es esencial para hacer constar por escrito la manifestación de la voluntad de aceptar, de contratar o de acusar de recibo por el emisor„ para verificar la integridad del mensaje y asegurar su confidencialidad del propio mensaje.
De acuerdo con la ley Modelo de la CNUDMI art. 2 pro firma electrónica se entenderán los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos adjuntados o lógicamente asociados al mismo, que puedas ser utilizados para identificar al firmante en relación en el mensaje de datos e indicar que el firmante aprueba la información recogida en el mensaje de datos.
En México conforme al art. 89 del Código de Comercio La firma electrónica son los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al firmante en relación en el mensaje de datos e indicar que el firmante aprueba la información recogida en el mensaje de datos y que produce los mismos efectos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba de juicio.
Si bien en esta última definición se le da un contexto más amplio así mismo manifiesta la equivalencia funcional y le da un reconocimiento en materia de prueba aportando una mayor seguridad y aseverando lo ya comentado.
Técnicamente la firma electrónica se puede definir como el conjunto o bloque de caracteres, de datos, códigos o claves criptográficas privadas, en forma electrónica, que se adjuntan a y viajan junto a un documento„ fichero o mensaje, que se asocian inequívocamente a un documento electrónico, y que son el medio para acreditar o identificar formalmente al autor o emisor del mismo (autenticación) que garantiza que nadie ha manipulado o modificado el mensaje en el transcurso de la comunicación (integridad) es un conjunto de datos únicos encriptados (transformado en códigos).
Tipos y especies de firmas
El código de comercio solo reconoce la existencia de las firmas electrónicas simples y avanzadas, en tanto que el CFE admite también la firma electrónica avanzada y firmas electrónicas (sin calificación). Sin embargo se puede sin medio de generalizar decir que varias legislaciones reconocen el género de firma electrónica, así como diversos tipos entre los que destacan tres:
1. Firma electrónica simple
2. Firma electrónica digital
3. Firma electrónica avanzada, confiable o reconocida.
Firma electrónica simple
Se trata de un conjunto de datos o bloque de caracteres, de datos, códigos o claves pictográficas, en forma electrónica, que se adjuntan, asocian o anexan a un mensaje de datos, para designar al autor mismo, no requiere que el mensaje este encriptado, es decir que no pueda ser leído por otras personas.
Como ejemplo:
· El nombre del emisor al final de un correo electrónico
· Como archivo gráfico un número de identificación personal,
· Ciertas biometrías (huella de digital, retina o incluso documentos con foto[26])
La firma electrónica simple es el término genérico y neutral que se utiliza para referirse al universo de tecnología mediante las cuales una persona puede identificar como suyo un mensaje de datos. Si bien todas las firmas electrónicas son archivos digitales las mismas se pueden manifestar de diversas formas.
Firma electrónica digital
Es un bloque de caracteres que acompañan a un documento o fichero, acreditando quien es su autor (autenticación) y que no ha existido ninguna manipulación posterior de los datos (integridad). Esta firma se basa en el uso de encriptación y la más usual es la llamada Criptografía asimétrica o llave pública, muchos la llegan a equiparar con la firma avanzada sin embargo existe una gran diferencia la cual radica en la seguridad y autenticidad.
La firma digital puede ser así definida como una secuencia de datos electrónicos que se obtienen mediante la aplicación, a un mensaje determinado, de un algoritmo de cifrado automático o clave pública. Esta firma permite determinar de forma confiable que el emisor del mensaje de datos es realmente la persona que dice ser así como si el contenido del documento ha sido o no alterado posteriormente, es decir asegura la identidad del firmante y la integridad del mensaje de datos
Desde un punto de vista material, la firma digital es una cadena o secuencia de caracteres que se adjuntan o asocian al final del cuerpo del mensaje firmado digitalmente y se crea mediante criptografía
Tecnológicamente esta firma propiamente dicha se basa en la criptografía que cuenta con una llave pública y otra privada para firmar un mensaje. Se encriptar con la llave privada y se desencriptar con la llave pública, el dueño de la llave privada es el único que pudo haber encriptado el documento por lo que se llama firma digital garantizando al autor del mensaje. Para firmar un documento digital el emisor utiliza su clave secreta, a la que él solo tiene acceso, lo que impide que después niegue su autoría.
FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA
También denominada confiable por el CCO art89 es una cadena de procesador y protegidos a través de sistemas electrónicos que identifican, autentifican proveen certeza a los actos realizados por el emisor y equiparable a la firma autógrafa. Constituye un medio de identificación electrónica cuya utilización requiere contar con:
1. Certificado digital
2. Clave de acceso
3. Una contraseña previa solicitud a un tercero denominado unidad certificadora o prestadora de servicios de certificación.
Este término es utilizado para referirse al universo de tecnologías mediante las cuales una persona puede identificar como suyo un mensaje de datos por las características, los algoritmos o claves privadas que identifica como suyas, sin que dicho autor pueda repudiarlo.
De acuerdo con el artículo 89 del CCO, una FEA es una firma electrónica que cumple con los requisitos previstos en las fracciones I a AV del art. 97 del propio ordenamiento, es decir tendrá dicho carácter siempre y cuando:
a) Los datos de creación de la firma, en el contexto en que son utilizados, corresponden exclusivamente al firmante
b) Los datos de creación de la firma estaban, en el momento en que son utilizados, corresponden exclusivamente al firmante
c) Es posible detectar cualquier alteración de la firma electrónica hecha después del momento de la firma, y
d) Respecto a la integridad de la información de un mensaje de datos, es posible detectar cualquier alteración de ésta hecha después del momento de la firma.
Como se firma un documento digital
Un documento tangible es firmado por su autor con pluma y tinta, utilizando su puño y letra mediante la reproducción de trazos o líneas que lo identifican como firmante y lo distinguen de todos los demás. En cambio, en un documento intangible, un mensaje de datos, el firmante no produce los signos a su voluntad, sino que son generados de manera aleatoria al aplicar su llave privada en virtud de un programa creado por un tercero que lo puso a disposición del público.
Sin embargo a diferencia de las otras firmas la FEA supone la existencia de un soporte de seguridad, en el cual utilizando algún procesador de datos o información se genera un proceso denominado digestión del documento, un algoritmo Hash, que produce huellas digitales que permiten validar la integridad del mensaje y ayuda a evitar alguna modificación por tercero. El resultado de la digestión es encriptar con la clave privada y ese resultado es un documento firmado con una FEA, lo que constituye un elemento de seguridad. Terminando dicho proceso se integra, se asocia lógicamente con el documento y se envía al destinatario. Este recibe el mensaje y la huella digital. Para identificar tanto al emisor como el documento firmado, primero se genera un proceso de digestión al documento para obtener un producto o resultado digital de 16 a 20 bits(es decir se genera la huella del documento) se desencripta posteriormente la firma digital que se envió con la llave pública del remitente y compara las huellas digitales para validar la integridad de la información, considerándose íntegro cuando estas coinciden.
Lo que se debe verificar es que:
· El certificado digital sea emitido por un PCS, no haya expirado ni revocado,
· Que con el uso de la llave pública sea posible su des encriptación, y
· La igualdad de las huellas digitales.
Así se firma un documento cuando el autor del mismo aplica su llave privada para vincular un determinado archivo como autoría de su persona, en tanto que el destinatario del mensaje comprueba su identidad haciendo uso de la llave pública.
La diferencia entre la firma electrónica y la FEA radica por tanto en la función de la protección legal que tienen los documentos amparados con algunas de ellas. Con ello se quiere decir que la firma electrónica se refiere a la identidad de la persona y muestra la cédula de identidad para que se confirme al autor del mensaje de datos, pero NO da certeza ni de la identidad del autor, ni de la seguridad del contenido del documento o de la firma, que pudieron haber sido vistos o manipulados en el trayecto de su entrega por terceros.
La FEA también autentifica la identidad de la persona, pero además permite asegurar sin lugar a dudas, que la persona a quien se le atribuye un mensaje de datos es precisamente la persona y, por tanto, le pude ser imputada válidamente su participación o intervención en actos jurídicos. Los efectos jurídicos son consecuencia de ser un medio apto al que se le atribuye la cualidad de representar la voluntad de la persona que ha participado en la celebración del acto de que se trate.
La FEA garantiza tanto la autenticidad de las partes, como la integridad del documento, así como los firmantes no podrán repudiar dicho mensaje; es decir no podrán exigir su existencia ni su validez.
Certificación de la firma
Un certificado digital es un documento electrónico, un mensaje de datos expedidos por un PSC que confirma el vínculo entre un firmante y los datos de creación de firma electrónica.
Como documento de identidad, el certificado facilita a los empresarios realizar sus operaciones a través de la red con las máximas condiciones de seguridad, al permitir identificar al titular ante terceros con confiabilidad e informarles sobre su capacidad de negociación, su capacidad para actuar en representación de una compañía y firmar documentos electrónicamente con el mismo valor legal que la firma manuscrita. Asimismo permite proteger la información transmitida o recibida, garantizando que no habrá sido manipulado o leída por terceros y por tanto asegura la integridad y confidencialidad. Incluso en operaciones celebradas entre residentes en distintos países se tendrá la misma seguridad y certeza.
El certificado se compone de tres elementos:
1. La llave pública
2. La llave privada y
3. La firma electrónica.
Este documento, de identidad del firmante permite al titular identificarse ante terceros, así como para informar sobre su capacidad para actuar en representación de una persona moral, firmar documentos electrónicos con el mismo valor legal que la firma manuscrita, proteger la información transmitida garantizando la integridad y confidencialidad de los contenidos.
Contenido del certificado digital
De acuerdo al artículo 108 del cco, para ser considerado válido deberán contener:
· La indicación de que se expiden como certificados digitales
· El código de identificación único del certificado
· La identificación del PSC que expide el certificado, razón social, su domicilio, dirección electrónica y datos de la acreditación de la secretaría
· Nombre del titular del certificado
· Vigencia
· La fecha y hora de emisión, suspensión y renovación del certificado
· El enlace de las responsabilidades que asumen el PSC.
· La referencia de la tecnología empleada para la creación de la firma electrónica
Función del certificado
Las funciones de la FEA son proporcionar
Autenticidad: para asegurar que una persona determinada es la indicada para llevar a cabo una operación concreta: identifica al emisor del mensaje de datos. Permite identificar a la persona que realiza el acto.
Confidencialidad: para garantizar que nadie más verá los intercambios de datos.
Integridad: asegura que la información no es alterada en ruta o en almacenamiento, que no puede ser modificado el mensaje por un tercero ni antes, durante o después de la firma
No repudiación, porque garantiza que quien envía el mensaje no puede negar que lo envió, otorga la seguridad de que el autor dl documento no pude retractarse en el futuro de las opiniones o acciones asignadas en él a partir de la recepción de los medios de identificación electrónica.
DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN
Un PSC, es la persona o institución pública que presta servicios relacionados con firmas electrónicas y expide los certificados correspondientes.
Un PSC es una persona de derecho privado o una institución pública debidamente acreditadas para prestar servicios de verificación de firmantes y su vinculación con los medios de identificación electrónica. En México, entre otras se encuentra el SAT, La secretaría de la Función Pública y las Instituciones de crédito.
Las obligaciones de los PSC de FEA de conformidad con el artículo 104 de cco, son
· Comprobar por sí o por medio de una persona física o moral que actúe en nombre y por cuenta suyos, la identidad del firmante y cualquier circunstancia pertinentes para la emisión de los certificados.
· Poner a disposición del firmante los dispositivos de generación de los datos de creación y verificación de la firma electrónica
· Antes de emitir el certificado, informar al firmante sobre el precio, las condiciones precisas para la utilización del certificado.
· Mantener un registro de certificado donde se incluyan circunstancias que afectan la suspensión, pérdida o terminación de vigencia de sus efectos.
· Guardar confidencialidad respecto a la información que hayan recibido y de los datos en el proceso de generación
· Avisar a la secretaría sobre el cese de su actividad
· Asegurar las medidas para evitar la alteración de los certificados
· Establecer y dar a conocer declaraciones sobre normas y prácticas
· Proporcionar medios de acceso que permitan a la parte que confía en el certificado
· Identidad del PSC
Entre otros sin embargo también es importante el cumplimiento de las obligaciones a cargo del titular del certificado:
· Cumplir las obligaciones derivadas del uso de la firma electrónica
· Actuar con diligencia y establecerse los medios razonables para evitar la utilización no autorizada de los datos de creación de la firma
· Cerciorarse respecto de la veracidad del contenido
· Responder por las obligaciones derivadas del uso
FIRMA ELECTRÓNICA EXTRANJERA
De acuerdo con el artículo 89 del cco previene que las disposiciones sobre el comercio electrónico regirán en todo la República Mexicana en asuntos del orden comercial, sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales de los que México sea parte, de manera que los actos relativos al referido comercio electrónico se someterán en su interpretación y aplicación a los principios de neutralidad tecnológica.
Todo certificado digital expedido fuera de la República Mexicana producirá los mismos efectos jurídicos en nuestro país que un certificado expedido en la República Mexicana.
Así mismo toda firma electrónico creada o utilizada fuera de la República Mexicana producirá los mismos efectos jurídicos en México que una firma electrónica creada o utilizada en la Republica Mexicana.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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· Athié Gutierrez, Armando, Derecho Mercantil, McGraw-Hill, 2ª ed., México, 2002
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· Díaz Bravo, Arturo, Derecho Mercantil, IURE, 2ª ed., México, 2006.
· Díaz Gonzalez, Luis Raúl, Los medios electrónicos en el Derecho Mexicano, Ed. Gasca, México, 2006.
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· Elías Azar, Edgar, La contratación por medios electrónicos, México, Porrúa, 2010.
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· Garduño Vera, Roberto. La sociedad de la información en México frente al uso de Internet. Revista Digital Universitaria [en línea]. 10 de septiembre de 2004, Vol. 5, No. 8.
· Rojas Amandi, Victor M., Regulación del comercio electrónico en México, México, Biblioteca Jurídica Virtual, Instituto de Investigaciones Jurídicas (IIJ-UNAM) http://www.juridicas.unam.mx/
· www.comscore.com Líder mundial en la medición del mundo digital.
· Código Civil Federal.
· Código Civil para el Distrito Federal.
· Código de Comercio (D.O.F. 17-04-2012).
· Código de Procedimientos Civiles Federal.
· Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal.
· Ley Federal de Protección al Consumidor.
[1]El término sociedad de la información ha sido usado para describir sistemas socioeconómicos en los que existe un alto empleo de ocupaciones relacionadas con la información y su difusión a través de tecnologías. Garduño Vera, Roberto, La sociedad de la información en México frente al uso de Internet, Revista Digital Universitaria [en línea], 10 de septiembre de 2004, Vol. 5, No. 8.
[2]De acuerdo a comScore (líder mundial en la medición del mundo digital www.comscore.com) un tercio de la población mundial es internauta (2.000 millones de internautas en el mundo), y los sectores que más crecen en Internet son los medios sociales y el comercio electrónico.
[3] Definición tomada de: Vargas G., Salomón, Algunos comentarios sobre el comercio electrónico y la correduría, México, Porrúa, 2007.
[4] Definición tomada de: De Miguel Asensio, Pedro A., Derecho del comercio electrónico, México, Porrúa, 2005.
[5] De acuerdo a la World Trade Organization (OMC por sus siglas en español) en sus “Estudios especiales 2. El comercio electrónico y el papel de la OMC”, el comercio electrónico puede denominarse “C-E” o “E-commerce” conforme a su abreviación inglesa.
[6] Tomado de Illescas Ortiz, Rafael, Derecho de la contratación electrónica, Madrid, Civitas Ediciones, 2001, pg. 34.
[7] La clasificación que a continuación se enumera es la propuesta en Arias Pou, María, Manual práctico de comercio electrónico, España, Ediciones LA LEY, 2006, pg. 43-46.
[8] El comercio electrónico difrecto (on line) es aquél que tiene por objeto bienes intangibles, que pueden adquirirse y ponerse a disposición directamente en la Red sin necesidad de entrega física, encontrándose conformado, en su práctica totalidad, por contratos relativos a bienes protegidos por derechos de propiedad intelectual.
[9] El comercio electrónico indirecto (off line) tiene por objeto bienes tangibles que precisan de su entrega física, siendo necesario acudir a instrumentos tradicionales para ello.
[10] Elías Azar, Edgar, La contratación por medios electrónicos, México, Porrúa, 2010.
[11] De Roselló Moreno, R., El comercio electrónico y la protección de los consumidores, Cedes Derecho, Barcelona, 2011.
[12] Díaz Bravo, Arturo, Derecho Mercantil, IURE, 2ª ed., México, 2006, p62.
[13] Es el principal órgano jurídico del sistema de las Naciones Unidas en el ámbito del derecho mercantil internacional cuya función consiste en modernizar y armonizar las reglas del comercio internacional.
[14] Rojas Amandi, Víctor Manuel, http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/jurid/cont/30/cnt/cnt16.pdf, p 389, 11 abr. 12.
[15] León Tovar, Soyla H., Contratos Mercantiles, Oxford, México, 2010, p.90.
[16] Publicación de las Naciones Unidas, http://www.uncitral.org/pdf/spanish/texts/electcom/05-89453_S_Ebook.pdf, 25 de abril de 2012.
[17] Aunque no es aplicable a aquellos datos que tengan por única finalidad facilitar el envío o recepción del mensaje.
[18] Díaz Bravo, Arturo, ob. cit., p 65
[19] Vargas García, Salomón, Algunos comentarios sobre el comercio electrónico y la correduría pública en México, Porrúa, México, 2004, p78.
[20] EDI. Intercambio electrónico de datos, que es la transmisión electrónica de información de una computadora a otra, estando estructurada la información conforme a alguna norma técnica convenida al efecto.(art. 2 Ley Modelo)
[21] Camacho Clavijo, Sandra, Partes intervinientes, formación y prueba del contrato electrónico, p73.
[22] Durán Díaz, Oscar Jorge, Los títulos de crédito electrónicos, su materialización, Porrúa, México, 2009, p229.
[23] Sistema telegráfico de comunicación, que se sirve de un transmisor semejante a una máquina de escribir y de un receptor que imprime el mensaje recibido.
[24] Cualquier medio tecnológico utilizado para operar mensajes de datos
[25] No se produce por el puño y letra del firmante o actor sino en realidad es realizada por un tercero; actualmente no es permitida, tiene su base en la jurisprudencia.
[26] Documentos en los que el autor se realiza mediante presentación de documentos que contienen diversos datos vinculados al individuo que los presenta.